让诚信成为一种自觉习惯

来源:2019-03-15 15:59 字号:

□ 耿剑

“我国的消费已经成为国民经济增长的第一动力,实现了历史性的转变。”3月11日,全国两会期间,商务部部长钟山在接受记者采访时表示,并在之前召开的2018年商务工作及运行情况新闻发布会上透露,消费连续五年成为经济增长第一动力,对经济增长贡献率为76.2%,比上年提高18.6个百分点。消费已经成为经济发展最强劲的推动力,基础性作用日渐突出。

但与此同时,消费领域假冒伪劣、虚假宣传、支付风险、信息泄露、霸王条款等损害消费者权益的情况仍时有发生,经营者信用缺失的现状依然不容乐观,消费者的安全权、知情权、公平交易权、监督权等还得不到充分实现,在很大程度上影响着消费者的满意度和消费信心,制约着消费潜力的进一步释放。因此,2019年消费维权年的主题定为“信用让消费更放心”。

事无信不成,商无信不兴,人无信不立,都说明诚信的重要性。如何才能真正落实好这项主题工作呢?需要相关部门、经营者和消费者共同努力。

相关部门要加快消费领域信用体系建设,通过政府主导、社会参与、行业自律,尽快形成公正、科学、公开的信用评价体系,发挥信用对经营者的激励约束作用,从而营造安全放心消费环境。经营者要依法诚信经营,自觉完善诚信经营行为,虚心接受消费者评价意见,尊重和保护消费者的监督权,用诚实守信打造品牌形象,赢得消费者的信赖和认可。消费者要依法主张自身权益,积极行使监督权,主动参与消费后评价,主动投诉、举报失信经营行为,为实现消费市场健康运转尽一份努力。唯有三方共同努力,做到内化于心,外化于行,诚信一定会成为大家的共同追求和自觉行动。

[责任编辑:林加涛]

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